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微笑服務 用心呵護


      

     “微笑服務我能做到!我能做到微笑服務!”中赫玫瑰園案場項目在響亮的口号中開啟一天的工作.....

    客服們都是多才多藝,妙手生花。為了全面提升案場服務品質,提供更優質的服務,全員學習咖啡拉花、果汁、各式茶飲,果盤拼擺制作技巧。

    專業的咖啡教學老師,用娴熟優雅的動作,各色咖啡、飲品、讓姑娘們很是羨慕,大家心中卻暗自惆怅:太難了,我能學的會嗎?一張張俊俏的面孔眉頭緊蹙,如何拿捏奶缸,如何感受溫度,如何進氣才能讓奶泡細膩等等都需要經驗,于是從零開始,為了節省物料用剩餘的咖啡渣、洗潔精模拟練習,從開始的毫無把握到後來積極熱情,态度發生了轉折性的變化,最終時間證明所有努力都是值得的,當為客戶奉上精美的作品時,姑娘們無比喜悅,在此期間我們收獲的不止是技能更多的是充實自信,當然不能滿足于此,推陳出新是我 們的責任,要通過不斷的學習,甜美的微笑精美的作品服務每一位客戶。


    無論酷暑還是嚴寒,挺拔的英姿是他們唯一的标簽,堅持是他們的不二選擇,規範的指揮,手勢指引客戶車輛。軍事列隊動作服務于每一位客戶,讓客戶深深的體會到我們禮賓英姿飒爽的姿态,不禁豎起拇指直呼帥氣!

    看似鮮亮的外貌,實則要付出更多的汗水與堅持,每日的清晨列隊訓練,不僅是為了強化動作,也強身健體,站姿,走姿,軍姿必須強制練習一套動作下來60分鐘小夥子們各個汗流浃背,最後統一隊形檢查儀容儀表,發型很重要,襯衫要平整,西褲要筆挺,皮鞋要光亮,對待形象不能馬虎,因為面對的是尊敬的客戶,自重方能赢得尊重。

    保潔阿姨們每天辛勤的打掃,館内的每一張桌椅,每一塊玻璃,每一個角落,時刻都保持幹淨舒适。用我們專業的服務,讓客戶感受到家一般的溫馨。

    客服看起來隻是端茶倒水、保安看起來是簡單的站崗和巡邏、保潔使用的最多的隻是一塊抹布 ,可是他們卻以真誠揮酒出來了責任。本着"我們用心服務生活”的宗旨,在平凡的日常工作中做一些不平凡的事,在平凡的工作崗位中精益求精,佳友的每一位成員始終秉承着用心服務、跑步服務、 專業服務的标準,共同為業主們打造幸福溫馨的家園。


(佳友物業  仝婷)

 
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